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常见问题

报名与现场的常见问题

十二条问答覆盖报名条件、票种选择、场次更换、发票获取与现场入场规则,多数问题能在一页内找到处理办法。

输入关键词后可直接对照下方问答分组;若仍未解决,请在页尾联系咨询台。

报名条件 票种区别 场次更换 入场时间 设备提供 发票开具
先看这四条

常见的四类疑问,先看处理结论

把最高频的四类问题放在最前面,能自己处理的不必排队等人工答复。

直接看全部问答
壹号娱乐电子游戏官网常见问题速查区配图
  • 01

    报名信息填错,先改手机号

    确认短信只发送到填写的手机号,号码有误时重新提交一次报名即可覆盖旧记录;姓名与证件号不一致的,在签到台按现场核验流程处理。

  • 02

    选票只看一件事:是否上场

    要上场参加竞技项目选竞技票,只观赛和体验选观赛票,想完整走完公开议程选通行票。票种在报名时选定,现场不办理升级。

  • 03

    改场次要在开始前 24 小时

    在“票种报名”页提交场次变更,确认短信会同步更新;临近开场才提出的变更,视当轮剩余席位安排。

  • 04

    现场提前 60 分钟开放签到

    签到通道在开场前 60 分钟开启,开场前 20 分钟是排队高峰。竞技项目迟到超过 15 分钟视为弃权,可改到体验区继续参与。

问答全文

两组问答,按你当前遇到的问题查找

报名阶段的问题集中在第一组,已经拿到确认短信的可以直接看第二组。

报名与票务

从填写报名到拿到凭证

这一组共 6 条,覆盖报名条件、票种选择、信息修改与报销凭证。

参与者需年满 16 周岁,并在报名时填写与本人证件一致的真实姓名与证件号码,以便现场签到核验。线上赛区还需绑定常用手机号,用于接收验证码与确认短信。同一手机号在同一场次内只保留一条报名记录,重复提交时以最后一次填写的内容为准。

按参与方式区分更直观:竞技票含报名席位与裁判记录,适合要上场比拼的玩家;通行票可走完全部公开议程与体验区,适合想完整看一轮流程的人;观赛票仅覆盖观赛区与开放体验区。若不确定是否上场,先选通行票,现场确认席位后按当轮安排处理。票种在报名时选定,现场不办理升级或退换。

正常情况下,提交后 10 分钟内会收到确认短信,短信内含场次、票种与签到编号。若未收到,先检查手机拦截记录与垃圾短信文件夹;等待 30 分钟后仍未收到,可凭报名时的手机号到现场咨询台核验记录,由工作人员协助补发。

场次在议程开始前 24 小时可申请变更,在“票种报名”页提交变更说明即可,确认短信会同步更新场次信息。临近开场提出的变更,视当轮剩余席位安排,不保证同票种同日有位置。名额不支持直接转让,需由原报名人先取消记录,再由新参与者重新提交实名信息,避免签到环节信息不一致。

手机号填写错误会直接导致收不到确认短信,重新提交一次即可覆盖旧记录。姓名与证件号码填错的,请在签到台出示本人证件,由工作人员按现场核验流程更正后放行,不必重复报名。场次与人数填错的,参考上一条的变更方式处理。

活动结束后 7 个工作日内支持开具电子凭证。报名时可在备注栏填写单位名称与税号,也可以在现场咨询台登记信息。凭证按实际支付金额开具,姓名与报名人保持一致;如需更改抬头,请在开具前联系咨询台说明。

议程与现场

到场以后需要注意的事

这一组共 6 条,覆盖入场时间、议程调整、体验区项目与设备使用。

签到通道在首场议程开始前 60 分钟开放,建议提前 30 分钟到场,留出核验与领取手环的时间。开场前 20 分钟是排队高峰,若当轮有竞技项目,请再提前 15 分钟到达对应赛区。签到需出示确认短信与本人证件,两者信息需一致。

议程按公布的时间线执行,一般不做改动。如遇设备调试或场地调度需要微调,单项环节的时间误差通常控制在 15 分钟以内,变更信息会在“资讯动态”栏目更新,同时通过确认短信提醒。建议在开场前再看一眼当天的议程页,避免错过轮次。

现场分为竞技赛区、休闲体验区和内容展区三块。竞技赛区按场次分轮进行,凭竞技票入场并按签到顺序排位;休闲体验区当天凭任意票种自由进出,含多款手柄与体感项目;内容展区展示版本更新与玩法说明,适合想先了解再决定是否上场的人。

竞技赛区统一提供主机与显示设备,键鼠、耳机可自带,需在签到台登记后带入赛位,避免与现场设备混用。休闲体验区提供手柄、耳机与体感配件,无需自带。建议自备有线耳机,无线设备在赛区可能受信号干扰。

迟到仍可正常入场,签到通道全天开放至末场结束前 30 分钟。已报名竞技项目的参与者,若迟到超过 15 分钟,当轮席位视为弃权,可凭票到体验区继续参与或按现场安排补位;观赛与体验区不受迟到限制。

同行人员需各自完成实名登记,报名时在“人数”一栏填写实际到场人数即可,多人共用一条记录时也需分别填写证件信息。未满 16 周岁的同行者须由监护人陪同入场,并在签到台一并核验。观赛区座位按先到先得安排,不设固定座位。

还没解决

联系咨询与到访信息

问答没覆盖到的情况,可以在服务时段内联系咨询台,报名与场次调整以确认短信和站内公告为准。

报名咨询台(现场入口右侧)

负责报名核验、场次变更、凭证补发与发票登记。到访前建议先准备好报名手机号与本人证件,多数问题可以当场处理完毕。

服务时段
每日 10:00 - 18:00
场地地址
线上赛区 + 线下体验区
位置说明
具体位置见确认短信
变更提醒

场次调整以确认短信为准

提交变更后,系统会重新发送一条含新场次的确认短信。旧短信在变更后失效,现场签到以最新一条为准,建议保留最新记录。

内容更新

问答随活动通知同步修订

报名开放、场次增补与新增体验项目都会在“资讯动态”栏目发布,常见问题页会在同一时间更新对应条目,避免前后说法不一致。

信息都清楚,可以直接提交报名

报名全程线上完成,选定票种与场次后会收到确认短信,凭短信与本人证件到场签到即可。需要先看场次和时间安排,可以先翻开议程安排页。

想先看最新通知再决定

报名开放时间、场次增补与新增体验项目会先在资讯动态栏目更新,问答条目与票种说明也会同步调整。

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